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三道堰位于四川省成都市郫都区，该镇因用竹篓截水做成三道相距很近的堰头导水灌田而得名，是一座具有一千多年历史的川西古老小镇，是成都平原上有两条河流纵贯全境且已有一千多年历史的水乡古镇，这里的景色跟随四季的脚步而变化，十分优美，景色宜人，适宜居住。

由龙鑫物业服务有限公司接盘的四个小区都位于三道堰水乡街，我公司的管理人员以做好业主服务工作为宗旨开展以下工作：一、管理处的日常管理工作。我公司各管理人员相互协作，形成各施其职，各负其责的工作体制。管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是片区总经理领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、******、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。二、日常维护。按照公司制定的工作计划，顺利地完成水乡庭院、水乡颐苑、美堰香颂和蓝波湾等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。三、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，确保小区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给小区业主营造了一个舒适、温馨的家园。四、水电维护。主要对小区内的房屋的水电维护及日常管理工作消防一体的配套设施例行检查维护，现运作正常，无安全事故发生。五、装修管理。按照公司的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。六、安全管理。安全工作整体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。配置的保安人员每日例行进行检查巡逻等，不允许值班人员有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免出现不必要的偷窃，抢劫等事故发生。七、加强学习，提高业务水平，我公司要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，学习新方法，提高自身物业管理水平。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼都有了较大的提高，******了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。八、存在的问题和今后努力方向，我公司员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：①，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;②，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习******，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：③，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。④，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。我公司全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供******的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更******的工作成绩。

在接下来的工作计划里，我们也将不断创新和学习借鉴******的物业管理方法来提高物业管理的水平，提升物业管理的品味，不断完善小区各项管理工作，为龙鑫物业有限公司的发展添砖加瓦，实现龙鑫物业的腾飞。

以下是我公司开展工作中图片：